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SEGMENTOS

Um núcleo para negócios de serviços. Adaptado a como cada um opera.

O Kwantu segmenta por arquétipo operacional, não por vertical de mercado. Os contextos abaixo são referências de comportamento usadas para validar o produto, não módulos separados.

Arquétipos operacionais

Clínicas e serviços multidisciplinares

Quem recebe o atendimento nem sempre é quem paga. Profissionais com vínculos diferentes atendem no mesmo espaço.

  • Cliente, consumidor e pagador como partes distintas
  • Profissional CLT, autônomo ou de empresa prestadora
  • Prontidão com documentos e requisitos antes de executar
  • Remuneração por serviço, profissional e política vigente

Artes marciais e turmas

Serviços coletivos com capacidade, pacotes e recorrência. Presença e consumo são coisas diferentes.

  • Turmas com capacidade e participantes
  • Compromissos recorrentes e pacotes com sessões
  • Direito, agendamento e consumo tratados separadamente
  • Instrutores com regras de remuneração próprias

Fitness e atividades aquáticas

Várias atividades disputando os mesmos espaços, equipamentos e horários.

  • Múltiplas modalidades na mesma operação
  • Espaços e recursos compartilhados com capacidade
  • Busca que considera local, recurso e duração efetiva
  • Visão de ocupação e prontidão por unidade

Salões e beleza

Serviços individuais, produtos vendidos junto e comissões que variam por profissional.

  • Serviço e produto como itens distintos
  • Adição de serviço ou produto durante a execução
  • Comissão por serviço, profissional ou cliente
  • Extrato explicável para cada profissional

Programas sociais e multi-núcleo

Organizações com vários núcleos, participantes sem conta no sistema e necessidade de prestar contas.

  • Organização, nós e unidades como estrutura
  • Participantes que existem sem serem usuários
  • Registros e evidências de execução
  • Caminho manual sempre disponível

Coworking e serviços com recursos

O recurso é parte do serviço. Reservar não é usar, e usar gera consequência econômica.

  • Espaços, salas e equipamentos com capacidade
  • Reserva, alocação atual e fato mantidos separados
  • Fatos de uso que geram cobrança
  • Conciliação entre reservado, usado e cobrado

Escritórios jurídicos

Relações comerciais flexíveis, responsabilidade clara e histórico que não pode ser reescrito.

  • Compromissos avulsos, por pacote ou recorrentes
  • Responsável e executor podem ser pessoas diferentes
  • Documentos e evidências vinculados à execução
  • Histórico preservado após mudanças de regra

Gabinetes e atendimento público

Atendimentos, encaminhamentos e acompanhamento com contexto e sem depender de fornecedores externos.

  • Atendimentos com registro e encaminhamento
  • Exceções com responsável e prazo
  • Contextos e permissões separados por função
  • Nenhum provedor externo obrigatório
É PARA VOCÊ?

Se três destes pontos descrevem sua operação, vale conversar.

  • Você coordena clientes, consumidores, profissionais, espaços ou recursos para entregar serviços
  • Quem paga, quem contrata e quem recebe o serviço podem ser pessoas diferentes
  • Suas regras de remuneração ou cobrança variam por serviço, profissional ou cliente
  • Você quer saber a margem real de cada serviço sem reconstruir o mês no fechamento
  • Sua operação precisa funcionar mesmo quando uma integração não existe ou falha

Sua operação não se encaixa em nenhum desses?

Os arquétipos são referências, não limites. Conte como você opera e a equipe avalia o encaixe com você.